Privatlivspolitik

SÅDAN BEHANDLER VI DINE OPLYSNINGER

Photocare Slagelse, Rådhuspladsen 5, st. tv., 4200 Slagelse, CVR 72437713, er dataansvarlig for de oplysninger, du giver os, når du bestiller. Du kan altid skrive til os på slagelse@photocare.dk eller ringe på 58520139.

DINE BILLEDER

Dine billeder er dine. Vi bruger dem til én ting: at fremstille det, du har bestilt.

Vi kigger dem ikke igennem, og vi analyserer dem ikke.
De bliver ikke vist til andre, ikke brugt til reklame og ikke videregivet.
De ligger i et lukket lager hos vores databehandler i EU (Frankfurt) og kan kun hentes gennem et tidsbegrænset link.
Billeder, du lægger op uden at bestille noget, slettes af sig selv efter 3 dage.
Billeder på en ordre slettes 30 dage efter, du har bestilt.
Sender du billeder fra din telefon via QR-koden på skærmen i butikken, havner de kun på den skærm, der viste koden. Koden lukkes, når du er færdig, og skærmen glemmer dine billeder og din kurv, før den næste kunde kommer til.

DIN BESTILLING

For at kunne levere og bogføre har vi brug for dit navn, dit telefonnummer, din e-mail og — bestiller du med forsendelse — din adresse. Bestiller du og betaler online, gemmer vi desuden ordrens beløb og betalingens kvitteringsnummer.

Kortoplysninger ser vi aldrig. Betalingen sker hos vores betalingsudbyder, og vi får kun at vide, om den gik igennem.
Vi sender dig en besked, når din ordre er klar. Det er en del af den aftale, du har indgået ved at bestille. Har du ikke betalt på forhånd, kan beskeden indeholde et link, så du kan betale, inden du henter.
Beskeden indeholder et personligt link, hvor du kan følge din ordre. Linket viser kun ordrens status og butikkens adresse.
Nogle varer — fx store print og lærreds- eller aluprint — kan blive fremstillet i en anden butik i kæden. Så ser den butik ordrenummer, dit navn, dit telefonnummer og de billeder, der skal printes, og ikke andet.
Bogføringsloven kræver, at vi gemmer selve regnskabsbilaget i fem år. Dit navn, telefonnummer og din e-mail gemmes sammen med ordren i de fem år, og derefter slettes ordren automatisk.

TILBUD OG FØDSELSDAGSHILSEN

Vi sender dig ikke tilbud eller hilsner, medmindre du udtrykkeligt har sagt ja til det. Du kan altid sige fra igen via linket i beskeden eller ved at skrive til os.

Har du sagt ja til en fødselsdagshilsen, gemmer vi din fødselsdag som dag og måned — ikke årstallet. På dagen får du en SMS eller mail med en personlig rabatkode, som kun du kan bruge, og som gælder i 3 dage.
Har du en kurv, du ikke har gjort færdig, kan vi minde dig om den.

FORDELSKLUBBEN

Fordelsklubben er frivillig. Du bliver kun medlem, hvis du selv sætter kryds i det.

Dit medlemskab gælder i alle kædens butikker. Vi gemmer dit telefonnummer, dit navn og din e-mail, hvilken butik du meldte dig ind i, og hvornår.
Dine ordrer i de butikker, der er med i klubben, bliver talt sammen, så du kan få rabat, og så personalet i de butikker kan se, hvad du har købt hos os. Ordrer, du har lavet på det samme telefonnummer, før du meldte dig ind, tæller også med.
Du får et medlemskort med en QR-kode. Koden er et tilfældigt nummer, der kun viser, at du er medlem — ikke hvem du er.
Logger du ind med en engangskode på SMS, husker din telefon, at du er logget ind (se «Nødvendige cookies»).
Du kan melde dig ud når som helst på din medlemsside. Så sletter vi medlemskabet, og dine ordrer bliver ikke længere talt sammen.

FAMILIEALBUM, DELING OG GAVEKORT

Et familiealbum oprettes med ejerens navn og e-mail. Alle med linket kan se billederne og lægge nye ind. Albummet og billederne slettes af sig selv efter 60 dage.
Et bryllupsalbum oprettes på samme måde. Gæsterne kan lægge billeder og korte videoer ind, men kun brudeparret kan se dem. Brudeparret vælger selv, hvilke billeder familie og venner må se via et særskilt link. Brudeparret får en påmindelse om at hente billederne, før albummet lukker, og en uge før får butikken besked, så den kan tage en sikkerhedskopi til brudeparret. Albummet, billederne og videoerne slettes af sig selv efter 60 dage.
Vi kigger ikke i albummene i det daglige. Ved mistanke om ulovligt eller krænkende indhold, ved en klage, eller når ejeren selv beder om hjælp, kan en medarbejder åbne albummet for at kontrollere indholdet. Hvert kig registreres med, hvem der så det, og hvorfor. Ulovligt indhold fjernes og kan blive anmeldt til politiet.
Sender vi filer til dig, eller sender du filer til os (fx scannede negativer), gemmer vi dit navn, dit telefonnummer og din e-mail sammen med filerne. Filerne slettes efter 30 dage. Betaler du for filerne online, gemmer vi beløbet og kvitteringsnummeret.
Afleverer du en film til fremkaldelse, gemmer vi dit navn, dit telefonnummer og evt. din e-mail sammen med posens nummer, hvad du har bestilt, og hvornår filmen blev afleveret, scannet og udleveret. Scanningerne gemmes i 60 dage, så vi kan hjælpe, hvis noget går galt — linket til dig virker i 30 dage.
Bruger butikken stempelkort for film, gemmer vi dit telefonnummer og navn sammen med dine stempler, belønninger og hvornår du fik dem. Kortet gælder kun i den butik, hvor du fik det.
Køber du et gavekort online, gemmer vi dit navn og din e-mail sammen med kortets beløb og saldo.

BESØG PÅ SIDEN

Vi vil gerne vide, hvor mange der bruger siden, og hvad de kigger på. Det gør vi uden at kunne se, hvem du er.

Vi bruger ingen cookies til statistik og gemmer intet på din telefon eller computer. Derfor er der ingen samtykke-bannere her.
Vi gemmer hvilken side der blev åbnet, hvornår, og om du kom fra fx Facebook eller Google — aldrig hele adressen på den side, du kom fra.
Vi tæller også, om et besøg på fx billedvæggen eller collagen førte til noget i kurven eller en bestilling — med det samme anonyme aftryk, så vi kan se, hvad folk bruger. Ikke hvem.
Din IP-adresse bliver ikke gemt. Den indgår sammen med din browsers navn i et talmæssigt aftryk, som ikke kan regnes tilbage, og som vi skifter ud hver nat. Vi kan derfor tælle, hvor mange forskellige der var inde samme dag — og vi kan ikke genkende dig i morgen.
Tallene bruges kun af os selv. De deles ikke med nogen og sælges ikke.
Statistikken slettes automatisk efter et halvt år.

NØDVENDIGE COOKIES

Vi bruger ikke cookies til statistik eller markedsføring. Siden har brug for at huske nogle få ting for overhovedet at virke: hvad der ligger i din kurv, den billedvæg eller det produkt, du er i gang med at lave, at du er logget ind i fordelsklubben, hvis du selv har logget ind, og — hvis du er ansat og logger ind i administrationen — at du er logget ind. Det er nødvendigt for den tjeneste, du selv har bedt om, og kræver derfor ikke samtykke.

HVEM HJÆLPER OS

Vi bruger enkelte leverandører til at drive systemet — hjemmesiden, databasen, opbevaring af billeder, udsendelse af SMS og mail, og betalinger. De behandler kun oplysninger på vores vegne og efter vores instruks. Hjemmesiden, databasen og billederne ligger i EU (Frankfurt). Leverandørerne er placeret i EU eller i lande med et tilsvarende beskyttelsesniveau.

DINE RETTIGHEDER

Du har ret til at få at vide, hvad vi har om dig, at få det rettet, og at få det slettet, når vi ikke længere skal bruge det. Beder du os slette dine oplysninger, sletter vi dit navn, telefonnummer, din e-mail, dine billeder, beskeder, samtykker og dit medlemskab af fordelsklubben. Selve salget — hvad der blev købt, hvornår og for hvor meget — skal vi gemme efter bogføringsloven, men uden noget, der peger på dig.

Skriv til slagelse@photocare.dk, så hjælper vi dig. Er du ikke tilfreds med svaret, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Se også handelsbetingelserne.